2007年7月2日北京伟达中医肿瘤医院的病房收治了一位来自河北怀安县左卫镇的患者,她是以前在我们医院住院治疗后,疗效非常好的患者家属介绍而来的。这位患者今年57岁,2007年2月开始出现饭后腹胀,大便干,小便量少,排尿困难等。到当地医院做B超检查示:大量腹水,盆腔肿物,左侧腹部肿物。化验检查示:CA125(卵巢癌抗原):1278u/ml(正常值0—35u/ml)。2月27日就诊于天津市肿瘤医院,B超检查结果与当地医院一致,而CA125上升到了2363u/ml。随后在该院进行了三个周期的化疗,化疗过程中出现恶心、呕吐等不适反应,疗效不佳。近十天来自觉腹胀加重,为求进一步治疗而入我院。
入院时患者腹胀,腹腔有大量腹水,乏力,神疲消瘦,食欲差。在与患者及家属的沟通中,我能感觉出他们对我们医院不是很信任。入院的第三天早上患者家属提出要出院,当时王主任,杨护士长竭力挽留他们。我尽快与张主任沟通,找到了介绍她来住院的阿姨,请她转告患者及家属:“我们本着对患者负责任的态度,希望她能留下来继续治疗。很多胸腹水的患者在我们医院治疗后效果还是相当不错的。既然来了,咱们就安心治疗,请相信我们,哪怕只有1%的希望我们也会尽100%的努力。”
在我们的诚恳挽留下,患者打消了出院的念头。住院部的主任带着主管医生们每日查房,及时了解她的病情变化,寻找最好的治疗方案;护士们每日都会带去亲切的问候。患者在医生的精心治疗和护士们亲人般的照顾下,病情一天天好转。记得是入院的第八天,我带着护士们查房,触摸患者的腹部已经由原来的胀硬变得很柔软了,我开玩笑说:“来时就像怀孕八九个月,刚七八天肚子就扁了,脸上也有光泽了,您没白来我们医院吧?”患者笑着说:“是啊,我现在精神好多了,睡得好了,肚子也不胀了,也不疼了,你们看,肚子软了好多。”阿姨还自己拍了拍肚子,并露出开心的笑容。记得出院那天,阿姨对我说:“我只上了两年学,不会东西,就让我儿子会给您们写几句话吧,确实你们这里不仅医术好,服务态度好,住院环境也相当好。”
最后患者的儿子在我们的“请留下宝贵意见栏”里写下了这样几句话:
住院环境不错
医生全能大将
护士态度和蔼
一天问候多趟
全为救死扶伤
赢得美名传扬。
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