到现在三年多过去了,陈双明早已恢复如初,不久前陈双明来北京伟达中医肿瘤医院做了全面检查,一切指标均正常,没有任何转移复发的迹象。今年五月份,他还和妈妈一起来北京参加了医院抗癌活动中心举办的抗癌明星登长城活动。陈母提起当年,恍惚噩梦一般,但她总在庆幸自己的执著与最后的正确选择。
医院,作为以治病救人的职责机构,现在全国每年提供医疗服务20多亿人次。即使医院做到99%的患者满意,那也意味着有2000万人次的患者不满。医疗也属于服务行业,医疗机构应该考虑怎样提高自身能力的同时提供更优质的服务。而我们定义的优质服务应该是人性化的,真正为患者着想的服务。为了方便病人查询相关抗癌相关内容,医院还建有专业的网站——中国抗癌在线(www.wd999.com),专门网上解答患者的提问,并可以进行网上诊疗。
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