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医院:别再给癌症患者伤口上撒盐
---从一位晚期癌症患者的求医经历看医患关系
  点击进入视频报道,看晚期肺癌患者如何走过三年抗癌路
    中国抗癌在线:杨耀森 晓娜/整理

  在社会上的医患关系出现了前所未有的不和谐甚至是紧张,医生和患者的交往存在着普遍的不信任。 据调查,大部分患者反应在医院看病存在挂号长、取药长、交费时间长、看病时间短的“三长一短”问题。可做可不做的各种检查,往往让肿瘤患者的救命钱花得冤枉尚且不说,高昂的住院费用和治疗费用,常令患者及家属难以承受。凡此种种都上患者敢怒而不敢言。
  在医患关系中,处于弱势的往往是患者,那么作为救死扶伤的医院,应该怎样从自身寻找不足,改善紧张的医患关系,重新树立良好的形象,是值得所有医疗部门共同思考的问题。尤其癌症患者是一个需要特别关注的群体,遭遇癌症使他们身心都受到巨大伤害。北京伟达中医肿瘤医院院长郑伟达教授说:作为医院,更应该从身体和精神上给予他们双重关爱,做到处处为患者着想,千万不能再往患者本已滴血的伤口上撒盐。
遭遇不幸:被判“死刑”,却在折磨中求生?
  陈双明,曾经是张家口烟厂的一名职工。在2004年的1月29日夜2点左右,他突然大口大口的吐黑血。陈母被突如其来的状况弄得手足无措,不顾一切将儿子送到北京某医院抢救。当一向健壮的陈双明被苦等来的救护车送进医院,他才发现自己的身体原来早已危机四伏:胃大出血,肝硬化和晚期肺癌。那时候医生就告知陈母:陈双明病情复杂,生命随时都有危险,让陈母做好一切准备。如此的宣判宛若晴天霹雳一般,陈母只觉得眼前一黑瘫在地上,这世界仿佛一瞬间毁灭了,消失了。撕心裂肺的哭声充斥在 整个急救大楼,她是那么无助、无辜、无奈。然而纵使陈双明病情有多么危急,就因为陈母不能及时交纳足够的治疗费和押金,医院要求陈双明马上出院。任凭这位无助的母亲如何恳求,心碎和泪水换来的只是听来很有道理的喝斥。当白眼受尽,陈双明无奈又拖着病危的身体,一路颠簸回到张家口。

  
陈双明的病情复杂又危重,治疗难度很大,最棘手的就是陈双明的晚期肺癌引起大量的胸腔积液,当地医院唯一能做的就是日复一日的抽取,其他就毫无对策。钱是一天天成百上千的拿,胸腔积液却越抽越多,肝功能也受到进一步的损伤,陈双明的病情每况愈下。
  这一切让陈母心急如焚,难道就眼睁睁得看着儿子的生命这样一点点耗尽?一个母亲的心就这样被撕扯着。最终陈母决定不管代价多大,也要带着儿子再去北京的大医院看看。北京——寄托着陈母心中最后希望的地方,在众多医院反反复复作了许多检查后,陈双明得到的治疗方案却与原来的方案如出一辙,而且都一致下定论说,陈双明生存期限最多还有半年。医生那冷冰冰、毫无表情的判断,就像一根根针无情的刺痛着陈母的心。为什么那么多救死扶伤的大夫们都要往患者本已滴血的伤口上撒盐呢?为什么医院不能多些人情味救救“受伤”的患者,更何况病人生存期的长短,与病人病情、病种、治疗方案及患者对药物的敏感程度有很大关系,怎么能这么主观去判断一个病人的生存时间呢?为什么就不能给病人多一些生存的希望呢?
  如此沉重的打击,这无疑是在把近乎绝望的母子两个逼向崩溃的边缘。陈双明看着母亲憔悴不堪的面容,想到自己浪费了那么多钱病情却丝毫没有好转,他灰心了,不想再让母亲为了自己受罪又伤财。但母爱永远是最伟大无私的,母亲不会放弃一丝希望,陈母劝说儿子到北京的一家中医医院看看。

面对癌魔:如何找到生的希望?
  在亲友的指点下,他们通过114查询到北京伟达中医肿瘤医院治疗肿瘤很有特色,就与医院的专家取得了联系,并定下进京就医的日子。带着最后一点希望,母亲搀扶着早已气衰体弱的陈双明来到了北京伟达中医肿瘤医院。进入门诊楼后,导医连忙过来帮忙搀扶着陈双明,然后又替他们跑前跑后。考虑到陈双明的病情较严重,医生们专门为他找来了医院的权威专家、中华中医药学会肿瘤分会副主任委员、医院院长郑伟达教授。郑教授仔细诊察了病人的病情后,面带微笑地安慰陈母说:“不要着急,孩子的病会好起来的。”郑教授交到陈家母子手上的是他们从未听说过的中医治疗方案。新的方案对于母子两个来说无疑意味着新的明天,陈双明遵照嘱咐住院治疗。
  走进住院部,陈双明母子两个似乎回到家中。医院住院部干净整洁不必说,病房里配备了中央空调、独立卫生间、闭路电视、程控电话、冰箱等现代化家居设施,感觉就像宾馆一样。护士帮忙跑前跑后,铺床拎壶,嘘寒问暖,让原本心情沉重的陈双明和母亲感觉到了从来没有过的安全感。护士还告诉陈母,医院会根据患者的多样化需求提供全程陪诊,这让陈母又放了一个心。慢慢的陈双明母子发现这里的医护人员永远都是笑脸相迎,即使陈双明因为心情烦躁偶尔发脾气,也从没听到护士说一句“不”。这时他们才明白:原来不是所有北京的医院都那么大架子。
  郑教授的方案第一步改善患者现在的症状。大约三个月,陈双明的胸水在逐渐减少后终于消失了。当陈母哭着笑着把报告单递给儿子的时候,陈双明脸上浮现了久违的笑容。
科学抗癌:一把钥匙开一把锁
  患者的症状缓解后,就可以开始系统治疗。系统治疗不意味着一刀切式的治疗,即使是相同的疾病也会由于个体差异而有所不同。
  治疗癌症的第一步,是心理疗法。对于陈双明来说,心疗的目的已经基本达到了。因为郑教授的前期治疗使他的胸水得到了有效的控制,生存质量得到了明显的改善,无形中令陈双明增强了战胜癌症的信心。医院还设有抗癌活动中心,陈双明可以经常与癌友们交流经验,他真切的感受到生的希望。
  一切治疗的核心还得说选对药,只有药才能有效杀死癌细胞,控制病情。北京伟达中医肿瘤医院采用的“慈丹”系列药物,是国家级抗癌新药,目前该药正在中国科学院院士、2005年国家科技最高奖获得者吴孟超教授所在的上海东方肝胆外科医院进行抗癌症复发与转移的临床研究,该项目已经成功申报国家科技部863计划,并在2006年国际中医药肿瘤大会上被列为推荐产品。在给陈双明的治疗过程中,专家也本着“以人为本,因人而异”的原则,慈丹系列药物辅以汤剂和针灸、外敷、学位注射等中医疗法,配合全新纳米肿瘤治疗仪,很快见到了疗效。
  要想更快的康复,药膳和适当的体育锻炼是必不可少的。郑伟达教授根据陈双明的病情,进行了合理抗癌药膳搭配。另外医院还有专门的体疗医师教授有氧健身操等。陪着那些精神矍铄的大爷大娘们一起锻炼,根本看不出陈双明是患病之身。


医患和谐:让癌症病人一路走好
  陈双明在这样的氛围里病情一天天的好转。半年后,他的病情已基本稳定,大的瘤体已经消失。他带着慈丹系列药物,带着医生护士的叮咛,踏上了回家的列车。

  郑伟达教授最后说:“身为医者,你们的笑容是我最大的欣慰,你们的康复给了我莫大的鼓舞,我真的希望能给你们带来欢乐,带来健康,让我们心灵沟通,让我们感受人间的温暖,对于抗癌我在重复一下我的十六字方针:首先是思想解放;其次要意念坚强;第三要心态平衡;第四要精神愉快。我们要科学选择,中西医结合,标本兼治,希望你们要坚持心疗、药疗、食疗、体疗整体治疗,早日康复,祝愿你们健美、健康、长寿”。

  到现在三年多过去了,陈双明早已恢复如初,不久前陈双明来北京伟达中医肿瘤医院做了全面检查,一切指标均正常,没有任何转移复发的迹象。今年五月份,他还和妈妈一起来北京参加了医院抗癌活动中心举办的抗癌明星登长城活动。陈母提起当年,恍惚噩梦一般,但她总在庆幸自己的执著与最后的正确选择。

  医院,作为以治病救人的职责机构,现在全国每年提供医疗服务20多亿人次。即使医院做到99%的患者满意,那也意味着有2000万人次的患者不满。医疗也属于服务行业,医疗机构应该考虑怎样提高自身能力的同时提供更优质的服务。而我们定义的优质服务应该是人性化的,真正为患者着想的服务。为了方便病人查询相关抗癌相关内容,医院还建有专业的网站——中国抗癌在线(www.wd999.com),专门网上解答患者的提问,并可以进行网上诊疗。

 

  患者是需要用心关爱的群体,肿瘤患者又是一个特殊的患者群,对他们的医疗服务应该有更高的标准。作为医护人员,请像北京伟达中医肿瘤医院的医护人员一样,多付出一点真情,相信建立和谐的医患关系指日可待。( 晓娜/整理 )
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